سياسة الاسترجاع
في [متجر بياني]، نسعى لضمان رضا جميع عملائنا عن المحتوى التعليمي الذي نقدمه. ومع ذلك، ندرك أن هناك بعض الظروف التي قد تستدعي استرجاع المبالغ المدفوعة. لذلك، نقدم سياسة استرجاع مرنة على النحو التالي:
1. مهلة الاسترجاع:
- يحق للمشترك استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل قبل دخوله لقناة الشروحات بمعنى قبل إرسال طلب انضمام لقناة الشروحات بالتيلقرام
- يتم إرجاع المبلغ بعد تقديم طلب الاسترجاع عبر قنوات التواصل المعتمدة لدينا.
2. شروط الاسترجاع:
- يجب ان يتم تقديم طلب الاسترجاع قبل دخول المشترك لقناة الشروحات بشكل رسمي
- يجب تقديم رقم طلب الشراء عند تقديم طلب الاسترجاع
- بعد دخول المشترك لقناة الشروحات " لن يكون للمشترك الحق في المطالبة ب استرجاع المبلغ المدفوع مهما كانت الأسباب
3. عملية الاسترجاع:
- يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب.
- يتم إعادة المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
4. استثناءات:
- هذه السياسة تنطبق فقط على الشروحات التعليمية المتاحة في المتجر.
- لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة بعد دخول المشترك للقناة بشكل رسمي
نحن نؤمن بأن هذه السياسة تحقق التوازن بين توفير الحماية للمشتركين وضمان جودة المحتوى المقدم. إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في تقديم طلب استرجاع، لا تتردد في التواصل معنا.